Na Dotinfo, você tem 7 dias corridos apartir da data de recebimento para efetuar a troca do produto, lacrado e não utilizado, solicitando a troca você receberá um cupom para que possa efetuar uma nova compra, não trocamos o produto por outro somente ser o produto apresentar defeito!

Lembrando que o frete de troca fica por conta do Cliente, caso o produto estiver com defeitos a Dotinfo arca com a despesa!

Prazos para troca ou devolução do produto!

Você devolvendo o produto a Dotinfo, tem até 15 dias corridos apartir do recebimento do produto para efetuar uma análise do mesmo, feito a análise nos entraremos em contato com o cliente.